產品基本
Poker Copilot 是什麼？+
一個給 Natural8 錦標賽玩家用的 AI 教練。打完一場上傳手牌、AI 幫你看清楚今晚發生了什麼、找出影響輸贏的關鍵手、回答「如果我那樣打會怎樣」。打 5 場後解鎖你的牌風畫像。
支援哪些撲克平台？+
目前只支援 Natural8。其他平台（PokerStars / 888poker / ACR / Unibet 等）的 hand history 還沒做格式解析。如果你打的是 Natural8、直接上傳 .txt 或 .zip 就 work。
支援哪些遊戲形式？+
主要對 MTT 錦標賽、Spin & Go、Cash Game 也能跑。Heads-Up / PLO 還沒驗證、可能會 parse error。打 MTT 是最 robust 的體驗。
Beta 期
現在要付錢嗎？+
不用。Beta 期間完全免費、沒有信用卡綁定、沒有「免費試用 7 天」陷阱。未來會收費（訂閱或點數制、還沒定）、Beta 期間在用的人會有正式上線優惠。
每週可以分析幾場？+
每個帳號 每週 5 場。撞到上限可以申請更多、後台會 email 我（Tim）、心情好就 grant 給你。
牌風畫像什麼時候解鎖？+
上傳並分析完 5 場之後解鎖。AI 從你的決策模式拆出風格、給你身份識別 + 對手會怎麼讀你 + 教練的觀察。
AI 教練
AI 用什麼模型？+
目前所有 pipeline（賽局分析 / 牌風畫像 / 關鍵那一手 / AI 教練對話）都用 gpt-4.1-mini。透過 Zeabur AI Hub 走 OpenAI-compatible API。
AI 會給我「正確答案」嗎？+
不會直接給「打哪張才對」。AI 教練的設計是「陪你想透」——把你的決策軌跡攤開、指出弱點、回答「如果那樣打結果會怎樣」。讓你下次能自己判斷、不是給你抄答案。
為什麼 AI 有時候會搞錯？+
LLM 不是 GTO solver。會在 pot odds、籌碼深度判讀偶爾出錯。我（Tim）在持續調 prompt 改善這些。發現特定錯誤、 寫信告訴我。
隱私 + 資料
我上傳的手牌會被分享嗎？+
不會。你的手牌只存在你的帳號內、僅供你跟 AI 教練分析使用。不會分享、不會公開、不會用來訓練其他 model。刪掉帳號、所有手牌一起刪。
你們收集什麼個資？+
電子郵件（登入用）、顯示名稱（你自己填）、上傳的手牌、AI 對話紀錄、匿名化使用事件（GA4）。不收姓名、電話、住址、信用卡。完整內容看 隱私政策。
怎麼刪帳號？+
目前需要寫信給 hello@pokercopilot.app。會在 48 小時內清掉你所有資料（手牌 / 分析 / 帳號）。未來會做自助刪除按鈕。
技術問題
上傳沒反應 / 卡在解析中怎麼辦？+
正常解析時間 1-3 分鐘（800 手以內）。超過 5 分鐘還沒完成、可能 LLM provider 出狀況。先 refresh 頁面、再不行寫信給我們。
瀏覽器支援？+
Chrome、Safari、Firefox、Edge 最近 2 個版本都 OK。Internet Explorer 不支援。手機瀏覽器可用但體驗為桌機優化。
發現 bug 怎麼回報？+
最快的方式：寫信給 hello@pokercopilot.app，附上：(1) 你做了什麼動作 (2) 預期看到什麼 (3) 實際看到什麼。有截圖更好。